Skilmálar

Skilmálar og skilyrði viðskipta
Skilmálar þessir, sem samþykktir eru við kaupstaðfestingu, mynda grundvöll viðskipta milli seljanda og kaupanda. Allar upplýsingar, þar á meðal skilmálar, sem birtar eru á vefsíðu www.sign.is, eru einungis aðgengilegar á íslensku. Viðskiptin lúta lögum um neytendakaup, lögum um samningsgerð, og lögum um rafræn viðskipti og þjónustu.

1. Skilgreiningar

• Seljandi: Sign, kennitala: 4903090980, VSK-númer: 100815.
• Kaupandi: Einstaklingur skráður sem kaupandi á reikningi. Kaupandi skal hafa náð 18 ára aldri til að stunda viðskipti.

2. Skilaréttur

• Hægt er að skipta vörum hjá okkur innan 30 daga frá kaupdegi.
• Ef vara er keypt í netverslun á neytandi rétt á að falla frá fjarsölusamningi innan 14 daga eftir afhendingu og fá endurgreiðslu, í samræmi við lög nr. 16/2016 um neytendasamninga. Endurgreiðsla kostnaðar og ástand vöru fer eftir ákvæðum þessara laga.
• Við endursendingu ber kaupanda að skila vörunni á sama hátt og hún var upphaflega send. Neytandi er ábyrgur fyrir rýrnun á verðgildi vöru sem stafi af meðferð hennar, annarri þeirri sem nauðsynleg er til að staðfesta eiginlega, einkenni og virkni hennar.
• Hægt er að senda inn eyðublað til að skila vöru innan 14 dögum frá afhendingu hér.
• Komi í ljós galli á vöru á www.sign.is munum við bjóða viðeigandi úrlausn í samræmi við lið 1. mgr. 5. gr., sbr. 2. mgr. 5. gr. laga nr. 16/2016. Samkvæmt lögum um neytendakaup nr. 48/2003 á kaupandi rétt á að fá galla leiðréttan, enda hafi hann tilkynnt Sign ehf. um gallann innan tveggja mánaða frá því að hann varð hans var. Galla verður að tilkynna innan tveggja til fimm ára frá kaupum sbr. í 2. máls. 2. mgr. 27. gr. laga nr. 48/2003, um neytendakaup.
• Komi upp ágreiningur milli aðila vegna efnis þessara viðskiptaskilmála eða brota á þeim, er unnt að leggja málið fyrir Kærunefnd vöru og þjónustukaupa, Borgartúni 29.. Ef úrlausn næst ekki þar, er heimilt að höfða mál fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur samkvæmt lögum nr. 91/1991 um meðferð einkamála.

3. Pöntun

• Viðskiptavinir utan höfuðborgarsvæðisins skulu senda fyrirspurn á sign@sign.is.
• Sé vara ekki til á lager getur seljandi framleitt sambærilega vöru eftir samkomulagi. Fyrirspurnir skulu sendar á sign@sign.is.
• Pöntun telst bindandi þegar hún hefur verið skráð á vefsíðu seljanda og staðfest af kaupanda.
• Kaupandi fær senda staðfestingu á pöntun sinni og ber að yfirfara hana vandlega til að tryggja að hún sé rétt.
• Seljandi skuldbindur sig til að afgreiða pöntun í samræmi við vöruúrval og verðlagningu. Pöntunum þar sem grunur leikur á svikum eða villum í kerfi er hins vegar heimilt að hafna.
• Kaupandi getur rift kaupum innan sanngjarns tíma frá afhendingu.
• Ein stærðarbreyting á hringum er innifalin í kaupverði, svo framarlega sem hún er framkvæmd innan mánaðar frá kaupdegi. Sé breytingin framkvæmd í gegnum póstsendingu, greiðir kaupandi sendingarkostnað.

4. Upplýsingar

• Seljandi veitir upplýsingar um vörur í samræmi við bestu fáanlegar upplýsingar á hverjum tíma.
• Ljósmyndir á vefsíðunni geta verið til viðmiðunar og eru birtar með fyrirvara um að viðkomandi vara sé enn fáanleg. Sé vara ekki til á lager getur kaupandi valið aðra sambærilega vöru eða beðið eftir að varan verði fáanleg.
• Vöruúrval getur verið breytilegt milli vefverslunar og staðverslana.
• Seljandi áskilur sér rétt til að aflýsa pöntunum, að hluta eða í heild, ef vara er uppseld. Í slíkum tilvikum verður kaupandi látinn vita og boðin staðgengilsvara eða möguleikinn á að hætta við pöntun.

5. Verð

• Sign.is áskilur sér rétt til að breyta verði án fyrirvara.
• Sign skal selja vöru á því verði sem verðmerkt er, nema að ljóst sé að um mistök er að ræða.
• Verðbreytingar eftir staðfesta pöntun hafa ekki áhrif á pöntun kaupanda. Verðið sem skráð er á pöntunarstaðfestingu gildir.
• Heildarkostnaður, þar með talið sendingarkostnaður innanlands, er tilgreindur áður en kaupandi staðfestir pöntun.
• Öll verð eru birt í íslenskum krónum með virðisaukaskatti.

Friðhelgisstefna fyrir www.sign.is

Þessi friðhelgisstefna útskýrir hvernig www.sign.is (hér eftir „Vefsíðan“) safnar, notar, deilir og verndar persónuupplýsingar notenda. Við leggjum ríka áherslu á að meðhöndla allar persónuupplýsingar í samræmi við gildandi lög um persónuvernd, þ.m.t. Evrópureglugerð nr. 2016/679 (GDPR).

1. Upplýsingar sem við söfnum

Við kunnum að safna eftirfarandi upplýsingum frá þér:

• Nafn, netfang, símanúmer, og önnur samskiptaupplýsingar.
• Upplýsingar um notkun þína á Vefsíðunni, þ.m.t. IP-tölu, vafra, og tæki sem þú notar.
• Aðrar upplýsingar sem þú veitir okkur beint í gegnum skráningarform eða samskipti.

2. Notkun persónuupplýsinga

Persónuupplýsingar eru notaðar í eftirfarandi tilgangi:

• Til að veita þá þjónustu sem þú óskar eftir.
• Til að bæta notendaupplifun á Vefsíðunni.
• Til að svara fyrirspurnum og veita stuðning.
• Til að senda þér markaðsefni, ef þú hefur samþykkt slíkt.
• Til að uppfylla lögboðnar skyldur okkar.

3. Miðlun upplýsinganna

Við deilum aldrei persónuupplýsingum þínum nema:

• Til þjónustuaðila sem vinna með okkur, s.s. greiðslumiðlara eða hýsingaraðila.
• Þegar lög eða reglugerðir krefjast þess.
• Með samþykki þínu.

4. Geymsla og öryggi gagna

Við grípum til viðeigandi tæknilegra og skipulagslegra ráðstafana til að tryggja öryggi gagna þinna og koma í veg fyrir óheimilan aðgang, breytingar eða eyðingu þeirra.

5. Réttindi þín

Þú átt rétt á:

• Aðgangi að persónuupplýsingum þínum.
• Leiðréttingu á röngum upplýsingum.
• Eyðingu persónuupplýsinga (með fyrirvara um lögboðnar skyldur okkar).
• Takmörkun á vinnslu persónuupplýsinga.
• Að flytja gögnin þín til þriðja aðila.

Til að nýta þessi réttindi skaltu hafa samband við okkur á sign@sign.is

6. Vafrakökur

Vefsíðan notar vafrakökur til að bæta virkni hennar og mæla notkun. Þú getur stillt vafrann þinn til að hafna vafrakökum, en það gæti haft áhrif á virkni Vefsíðunnar.

7. Breytingar á stefnunni

Við áskiljum okkur rétt til að breyta þessari stefnu hvenær sem er. Breytingar taka gildi þegar þær eru birtar á Vefsíðunni. Við mælum með að þú lesir stefnuna reglulega.

8. Hafðu samband

Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi þessa stefnu geturðu haft samband við okkur í gegnum sign@sign.is

Öll ofangreind atriði ber að túlka í samræmi við íslensk lög. Komi upp ágreiningur milli aðila verður slíkur ágreiningur einungis leystur fyrir íslenskum dómstólum.